Política de cancelación y reembolso
Esta traducción es para tu comodidad; en caso de diferencia rige la versión en inglés.
Queremos que reservar con @Cabo sea fácil y justo. Así funcionan las cancelaciones y los reembolsos, en palabras sencillas.
Charters de yates, transporte y depósitos de villas
Para charters de yates, transporte y depósitos de villas, tu reembolso depende de con cuánta anticipación cancelas:
| Cuándo cancelas | Reembolso |
|---|---|
| Con 7 días o más de anticipación | Reembolso del 100% |
| Entre 72 horas y 7 días antes | Reembolso del 50% |
| Con menos de 72 horas de anticipación | Sin reembolso |
Clima y seguridad
Si nosotros o el capitán cancelamos por clima o seguridad, recibes reembolso completo o cambio de fecha sin costo, sin importar cuándo.
Viajes de pesca, aventuras y tours
Para viajes de pesca, aventuras y tours compartidos, tu reembolso depende de con cuánta anticipación cancelas:
| Cuándo cancelas | Reembolso |
|---|---|
| Más de 72 horas antes | Reembolso del 75% |
| Entre 48 y 72 horas antes | Reembolso del 50% |
| Menos de 48 horas antes, no presentarte, llegar tarde, mareo o regresar antes | Sin reembolso |
Clima y seguridad
Si el puerto está cerrado, o el capitán o el equipo del tour cancela por clima o seguridad, te damos una nueva fecha. Si ninguna fecha te funciona, recibes el reembolso completo. La lluvia ligera o el mar picado que el capitán considera seguro no es una cancelación.
Estancias en resort
Las estancias en resorts siguen la política de cancelación del propio hotel, que ves en tu tarifa al pagar (muchas tarifas incluyen cancelación gratis hasta una fecha definida). La fecha exacta de cancelación gratis de tu habitación aparece en la tarifa antes de que pagues, así que siempre conoces tus condiciones desde el principio.
Cómo cancelar o cambiar una reserva
Escribe a nuestro concierge por WhatsApp o responde al correo de confirmación con tu referencia de reserva, y nosotros nos encargamos. Los reembolsos se hacen al método de pago original.
Contacta a nuestro conciergeEsta política es parte de nuestros Términos del servicio. Algunas tarifas o socios pueden tener condiciones propias, que te mostramos antes de que reserves.